Dallo scorso mese di agosto si può cambiare gestore telefonico senza perdere il credito già ricaricato sulla Sim, chiedendone il trasferimento (TCR, Trasferimento Credito Residuo). L’opzione. costituisce una nuova ed apprezzabile frontiera di tutela dell’utenza e di stimolo della concorrenza ottenuta grazie all’intervento dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.
In pratica, l’utente che vuole cambiare operatore mantenendo il proprio numero deve barrare l’opzione di TCR nello stesso momento in cui si rivolge al gestore prescelto per sottoscrivere il nuovo contratto, così manifestando la volontà di trasferire non solo il numero ma anche il credito. La procedura di TCR sarà integralmente gestita dal nuovo operatore e l’utente non dovrà fare altro che aspettare di ricevere l’accredito.
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