La Commissione Europea ha varato una nuova direttiva in materia di e-commerce per aggiornare le norme che regolano le transazioni online a garanzia degli acquirenti. ”I venditori dovranno fornire maggiori informazioni riguardo prezzi, tasse e spese aggiuntive – spiega Meglena Kuneva, commissario Ue per la Tutela dei consumatori -. Inoltre saranno maggiormente vincolati a rispettare i tempi di consegna e a fornire le normali garanzie in caso di prodotti non consegnati o difettosi. La direttiva permettera’ al consumatore di esercitare il diritto di rimborso entro 7 giorni per perdita, danneggiamento o mancata consegna”. La proposta ora passa all’esame dei 27 Stati membri. ”Se coglieremo questa occasione la spesa dei cittadini europei per l’e-commerce potrebbe passare dai 128 miliardi di euro del 2008 a 291 miliardi nel 2013”, ha concluso la Kuneva.
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