Dopo le nuove deleghe affidate dall’Agcom, il Corecom Toscana ha definito la prima controversia tra un gestore telefonico e un utente. A differenza delle conciliazioni, dove ha il ruolo di mero mediatore, nella deliberazione del 5 luglio 2010 (la prima ad essere pubblicata), il Corecom ha dato ragione all’utente, quantificando un indennizzo di circa 2.700 euro a carico del gestore Nettare.
Nettare è un gestore che ha creato molti problemi in provincia di Pisa, dove anche grazie ad un finanziamento pubblico forniva banda larga senza fili in comuni e frazioni non raggiunti dall’Adsl. Non tutto è andato per il verso giusto, perché l’erogazione del servizio era tutt’altro che certa. Il caso definito dal Corecom Toscana, riguarda proprio uno di questi utenti. Un’azienda che ora ha in mano un titolo esecutivo per ottenere i soldi dal gestore. Ma forse non sarà così semplice in quanto il numero verde presente sul sito di Nettare risulta inesistente e fonti non ufficiali parlano di fallimento.
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