CONSIGLIO UTENTI: PASSAGGIO AL DIGITALE, TROPPI CITTADINI LASCIATI SOLI

L’informazione sul passaggio al digitale terrestre “è ancora scarsa e centinaia di migliaia di utenti, per così dire meno tecnologici, sono lasciati a se stessi”. Lo afferma in una nota il Consiglio nazionale degli utenti (Cnu), organismo dell’Agcom.
“Il Cnu considera carente sia l’attività di informazione fornita dalle emittenti nazionali tramite i propri canali, sia la pubblicizzazione dei numeri telefonici di assistenza al consumatore che andrebbero decisamente potenziati – continua la nota – Non passa giorno senza che la nuova tecnologia ci riservi sempre nuove spiacevoli sorprese, vedi l’inevitabile rottamazione dei videoregistratori tradizionali, le continue risintonizzazioni degli apparati, la vetustà degli apparecchi venduti solo due anni fa”. Il Cnu, pertanto, invita le istituzioni ad “intervenire con decisione per stabilire regole a salvaguardia dell’utenza e controlli adeguati per evitare profitti indebiti a danno dei consumatori”.