Anche se le librerie virtuali rappresentano ancora una piccola porzione del totale del mercato dei libri (il 4% circa), secondo Alberto Ottieri, presidente Ibs, “il canale Internet sarà quello che farà segnare le crescite maggiori nei prossimi anni”. Non si può, infatti, negare che le librerie on line suppliscono alle mancanze della distribuzione geografica delle librerie, offrendo un servizio soprattutto alle piccole cittadine sprovviste di librerie. È per questo (e non solo) che la Feltrinelli, leader nel mercato con una quota pari al 16% del giro d’affari complessivo nazionale, ha costruito il suo sito Internet. Il sito vuole essere un social network, fatto sì per comprare ma anche per sfogliare, commentare, raccontare i propri interessi, inserire i titoli delle opere preferite in modo da confrontarsi con gli altri visitatori. È anche possibile compilare le cosiddette wish list, le liste dei desideri, grazie alle quali gli utenti possono indicare gli articoli che vorrebbero ricevere in regalo.
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