E’ ancora in fase sperimentale, ma è possibile già utilizzare il procedimento tutto in rete per presentare l’istanza di conciliazione presso il Corecom Toscana. Il servizio serve anche per le richieste di intervento urgente (in caso di interruzione del servizio) al Comitato regionale che è preposto a dirimere le controversie tra utenti (residenziali e business) e gestori telefonici, Internet e tv a pagamento (Sky, Mediaset Premium, LA7, Conto Tv, ecc.).
Nel dettaglio il servizio serve per:
presentare on line l’istanza UG e la documentazione allegata (conciliazione ordinaria);
presentare on line l’istanza GU5 e la documentazione allegata (procedura urgente);
inviare documentazione aggiuntiva anche nelle fasi successive.
Per fruire dei servizi è necessario essere registrati ed entrare con la propria username e password.
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