Conciliaweb, Martusciello (Agcom):”Presto sarà attivo in tutti i Corecom per le conciliazioni online”

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“Il Conciliaweb è una innovativa piattaforma tecnologica che Agcom metterà a
disposizione di tutti i Comitati regionali per la gestione on-line delle controversie.
Grazie a tale sistema l’utente non dovrà più raggiungere fisicamente la sede
regionale del Corecom ma potrà gestire tutto il processo da remoto”. Lo ha detto
il Commissario dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, Antonio
Martusciello, durante il suo intervento alla conferenza stampa del Corecom
Abruzzo presso la Sede del Consiglio Regionale.
“Oggi ci troviamo di fronte ad un consumatore che conosce bene i propri diritti e
che richiede elevati livelli di informazione e di trasparenza. Ciò è tanto più
importante in un mercato caratterizzato da un’elevata complessità tecnologica
che si traduce in offerte estremamente articolate, difficilmente gestibili, senza
adeguati strumenti regolatori”, ha ricordato Martusciello”. Nel solco di questo
contesto “si innesta la sigla del nuovo Accordo Quadro tra l’Autorità e la
Conferenza delle Assemblee legislative delle Regioni e Province autonome e la
Conferenza dei Presidenti delle assemblee legislative delle Regioni e province
autonome che rilancia il rapporto di collaborazione con i Corecom tracciando
fondamentali linee d’azione per il futuro”, ha rimarcato il Commissario dell’Agcom.
“Ci attendiamo dunque – ha concluso – che attraverso questo investimento il
sistema di risoluzione delle controversie, già fiore all’occhiello dei Corecom.

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