L’Agcom contro il ‘bill shock’, cioè quella bolletta ‘da infarto’ che spesso accompagna la tariffazione delle connessioni ad internet da rete mobile, tramite chiavetta UBS, ma realizzate ‘over-piano concordato’.
Al centro dell’azione dell’Agcom, si legge nel primo numero della newsletter dell’Authority, i requisiti di trasparenza delle offerte, gli avvisi di sforamento di determinate soglie di traffico e gli strumenti di controllo dei consumi. Dalle numerose denunce e segnalazioni, giunte all’Ufficio gestione segnalazioni e vigilanza della tutela dei consumatori dell’Autorità, si è evidenziato un fenomeno di grandi dimensioni. Molti utenti hanno ricevuto bollette con cifre fatturate decisamente elevate rispetto ai loro consumi tipici. Le competenze specifiche dell’Autorità correggono le anomalie e tutelano i consumatori dalle pratiche scorrette e illecite delle imprese.
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